الأسئلة الشائعة

الطلب

كيف يمكنني إجراء طلب؟

لإكمال طلب عبر موقعنا، الرجاء اتباع الخطوات التالية:

1) قومو بزيارة موقعنا لتسوق التشكيلات للنساء، الرجال، والأطفال عبر موقع ar.thegivingmovement.com

2) اختاروا المنتجات التي تعجبكم، حددوا المقاس والكمية، ثم اضغطوا على "إضافة إلى الحقيبة"

3) اكملوا التسوق واختاروا المناجات التي نالت إعجابكم

4) عند الانتهاء الاختيار، اضغط على رمز حقيبة التسوق في الجزء العلوي الأيمن، وتأكد مرة أخرى من طلبك، ثم اضغط على زر الدفع

5) ادخلوا البريد الإلكتروني للتسوق كزائر أو قوموا بالتسجيل لحساب جديد أو تسجيل الدخول

6) سوف تنقلكم الصفحة تلقائياً إلى الخروج، حيث يُطلب منكم إدخال تفاصيل عنوانك، ويلي ذلك صفحة آمنة وخاصة لإدخال تفاصيل الدفع

7) عندما تكملوا التفاصيل، اضغطوا على "إكمال الطلب" وسنبدأ في تغليف الطلب لكمتسوق ممتع!

هل يمكنني إجراء طلب بدون إنشاء حساب؟

نعم، ما عليك سوى إدخال بريدك الإلكتروني في صفحة الدفع. هذا لا يعني أنك قمت بإنشاء حساب لك، بل سيسمح لنا ببساطة بالبقاء على اتصال معك من أجل طلبك. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب سيجعل طلباتك وإدارة حسابك أسهل، بالإضافة إلى حفظ قائمة الأمنيات الخاصة بك على حسابك حتى تتمكن من الوصول إليها من خلال أي جهاز، ومشاركة قائمة الأمنيات الخاصة بك، وحفظ عناوينك وإجراء أي طلبات بسهولة أكبر.

هل يمكن إجراء طلب من خلال خدمة العملاء؟

يمكنك الاتصال بالمتسوق الشخصي الخاص بك عبر الواتساب خلال ساعات العمل لدينا على +971 58548 26 40.

كيف أستخدم قسيمتي؟

يمكنك استخدام القسيمة الخاصة بك عن طريق إدخال رمز القسيمة على بطاقة الهدية أو مربع كود الخصم عند الدفع.

هل يمكنني إجراء تعديل على طلبي بعد الطلب؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق أي من القنوات التالية بخصوص طلبك وسنعاود التواصل معك في غضون ساعات العمل.فريق إسعاد العملاء لدينا متاح على الواتس اب, الانستاقرام, والبريد الإلكتروني 5 أيام في الأسبوع من الأثنين الا الجمعه 9 صباحًا -6

مساءً.واتساب:971509810588E-mail: team@thegivingmالبريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.comإنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement/

ماذا لو نفد المنتج من المخزون؟

إن كان أحدى المنتجات غير متوفر، كا ما عليك فعله هو تحديد المنتج والحجم المطلوب، ثم الضغط على زر "إعلام عند توفره" وإدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بك. بمجرد توافر المنتج، ستتلقى إشعاراً تلقائي على البريد الإلكتروني الذي تم مشاركته.

لدي منتج مفقود في طلبي. ماذا أفعل؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق أي من القنوات التالية بخصوص طلبك وسنعاود التواصل معك في غضون ساعات العمل.فريق إسعاد العملاء لدينا متاح على الواتس اب, الانستاقرام, والبريد الإلكتروني 5 أيام في الأسبوع من الأثنين الا الجمعه 9 صباحًا -6

مساءً.واتساب:971509810588E-mail: team@thegivingmالبريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.comإنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement/

ماذا يحدث إذا كان المنتج الذي طلبته تالفاً أو في حالة متضررة؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق أي من القنوات التالية بخصوص طلبك وسنعاود التواصل معك في غضون ساعات العمل.فريق إسعاد العملاء لدينا متاح على الواتس اب, الانستاقرام, والبريد الإلكتروني 5 أيام في الأسبوع من الأثنين الا الجمعه 9 صباحًا -6

مساءً.واتساب:971509810588E-mail: team@thegivingmالبريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.comإنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement/

لقد استلمت منتج لم أطلبه

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق أي من القنوات التالية بخصوص طلبك وسنعاود التواصل معك في غضون ساعات العمل.فريق إسعاد العملاء لدينا متاح على الواتس اب, الانستاقرام, والبريد الإلكتروني 5 أيام في الأسبوع من الأثنين الا الجمعه 9 صباحًا -9 مساءً في توقيت الإمارات (غرينتش +4).— واتساب:

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

هل 25% خصم عبارة عن قسيمة او خصم من المبلغ المدفوع؟

سيتلقى العميل قسيمة عبر البريد الإلكتروني بحد أدنى قيمة 650 ريال، تتضمن رمز خصم بنسبة 25% لاستخدامه في عملية الشراء القادمة.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

إذا قمنا ​​بالطلب أكثر من مرة، فهل سنحصل على أكثر من رمز؟

يحق لكل عميل الحصول على رمز واحد يمكن استخدامه مرة واحدة فقط.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

ما هي قيمة القسيمة إذا أنفقنا أكثر من 650 ريال؟ هل سيظل خصم 25٪؟

القسيمة خصم 25% فقط.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

متى سنحصل على القسيمة؟

سوف تتلقى القسيمة في غضون 24 ساعة بعد اتمام الطلب.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

كيف سنحصل على القسيمة؟

سيتم إرسال القسيمة إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بك.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

هل يمكن للعميل استخدام رمز الخصم أكثر من مرة؟

لا، الرمز صالح للاستخدام مرة واحدة فقط.

00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846