الأسئلة الشائعة

الطلب
الشحن والتوصيل
طرق الدفع
الاسترداد والإرجاع
المنتجات
الحساب
الشراكات والبيع بالجملة
ما هي سياسة الإرجاع؟
  • تتوفر خدمة الإرجاع في غضون 14 يوم من استلام الطلب، تشمل القطع التي بالسعر الأصلي والمخفضة بخصم بأقل من 40٪ فقط.
  • يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى المنتجات غير ملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.
  • سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها. يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق.
  • المنتجات التي تم شراؤها باستخدام قسيمة تسوق، تابي، تمارا أو الدفع عند الاستلام سيتم تقديم المبلغ المسترد رصيد في المتجر.

التبديل: للأسف لا تتوفر لدينا خدمة التبديل حاليًا. ولكن يمكنك إرجاع منتجاتك وإنشاء طلب من جديد.

كيف أُنفذ عملية الإرجاع لطلبي؟

يرجى إجراء طلب الإرجاع المجاني هنا:
https://thegivingmovement.clickpost.ai/ar/returns

الدفع مع تابي

يوفر لك الدفع مع تابي طريقة جديدة للتسوق الآن والدفع لاحقاً أو على أقساط بدون فوائد أو رسوم.1) 4 مدفوعات بدون فوائد: اشترِ الآن وقسم التكلفة إلى 4 دفعات متساوية. سيتم إصدار فاتورة ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك كل شهر. لا فائدة ولا رسوم.2) ادفع خلال 14 يوماً: احصل على طلبك أولاً وقم بالدفع بالكامل لمدة 14 يوماً باستخدام أي بطاقة بعد شحن عملية الشراء. لا توجد مدفوعات مقدمة ولا فوائد ولا رسوم.

لقد نسيت كلمة المرور.

لإنشاء كلمة مرور جديدة، انقر فوق "هل فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني ثم اضغط على إرسال. سنرسل لك بريداً إلكترونياً يحتوي على تعليمات لتحديث كلمة المرور الخاصة بك.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

بطاقة الائتمان/ الخصم: في ذا جفنج موفمنت، سيتم حماية رقم بطاقتك باستخدام معايير التسجيل الرائدة. نحن نضمن تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نقبل حالياً بطاقات ائتمان فيزا و ماستركارد و آمكس. الطلبات المنجزة ببطاقات الائتمان لن تُفرض عليها أي رسوم إضافية. متاح في جميع أنحاء العالم.تابي): يوفر لك الدفع مع تابي طريقة جديدة للتسوق الآن والدفع لاحقاً أو على أقساط بدون فوائد أو رسوم. 1) 4 مدفوعات بدون فوائد: اشترِ الآن وقسم التكلفة إلى 4 دفعات متساوية. سيتم إصدار فاتورة ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك كل شهر. لا فائدة ولا رسوم. 2) ادفع خلال 14 يوماً: احصل على طلبك أولاً وقم بالدفع بالكامل لمدة 14 يوماً باستخدام أي بطاقة بعد شحن عملية الشراء. لا توجد مدفوعات مقدمة ولا فوائد ولا رسوم. تطبق الشروط والأحكام من قبل شركة تابي.تمارا: اكملوا طلباتكم مع خدمة الشراء الآن والدفع لاحقاً، من خلال 3 أقساط من دون فوائد أو رسوم. لاكمل طلبكم: أضفوا المنتجات إلى سلة التسوق > اختاروا تمارا عند الدفع > أدخلوا بياناتكم وتفاصيل بطاقة الدفع > أكملوا دفعتكم الأولى > أكملوا دفعاتكم التالية خلال شهرين أو حسب الدفعة. للاسترجاع، سيتم الاسترداد النقدي إلى البطاقة التي تم استخدامها لإكمال الطلب، بالمبلغ التي تم دفعه إلى وقت الاسترجاع. متوفر في الإمارات فقط. متوفر لطلبات بقيمة 99 د.إ. أو أكثر. تطبق الشروط والأحكام من قبل شركة تمارا.آبل باي: قبل استخدام آبل باي، تأكد من حفظ بطاقتك في تطبيق محفظة آبل. تأكد من أن لديك جهازاً مؤهلاً، وأنك تستخدم أحدث إصدار من iOS وأن لديك معرف Apple مسجل الدخول إلى iCloud. إذا واجهتك أي مشاكل في إضافة بطاقتك، فاتصل بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة أو AppleCare للحصول على المساعدة. بمجرد إضافة بطاقتك بنجاح، يمكنك التسوق على ذا جفنج موفمنت بسهولة. للتسوق على ذا جفنج موفمنت، بمجرد إضافة المنتجات التي تريدها إلى حقيبة التسوق، ما عليك سوى النقر على زر Apple Pay في صفحة المنتج أو في صفحة الدفع، وستظهر شاشة التأكيد. في شاشة التأكيد، تأكد فقط من صحة التفاصيل الخاصة بك، ثم قم بالمصادقة على جهاز Apple الخاص بك لمعالجة الدفع. وبذلك، سيتم شحن طلبك إليك.نقداً/ بطاقة عند التسليم: للعملاء الذين لا يملكون بطاقة ائتمان، نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD) كطريقة دفع بديلة. متوفر في الإمارات العربية المتحدة، لبنان، السعودية، الكويت، البحرين، عمان.

كيف يتم تصنيع الأقمشة؟

نستخدم 4 أقمشة رئيسية:SOFTSKIN100©: النسيج الذي تمت ترقيته مستدام بنسبة 100%، وهو عبارة عن 80% بوليستر معاد تدويره و 20% سباندكس معاد تدويره. إنها مصنوعة من قوارير المياه البلاستيكية، التي يتم تنظيفها وتمزيقها إلى رقائق ثم صهرها إلى البلاستيك المصهور. يتم ضغط البلاستيك المصهور وشده عدة مرات ليصبح خيوطاً في النهاية، يتم صقلها ونسجها في القماش الذي نستخدمه. تم اعتماد سوفت سكين على أنه مستدام وحصل على شهادة معيار إعادة التدوير العالمي (GRS).الخيزران العضوي: هذا النسيج مصنوع عن طريق إذابة لب الخيزران في مكون السليلوز الخاص به ثم الغزل إلى ألياف. نسيج الخيزران العضوي الخاص بنا هو صديق للبيئة بنسبة 100% ومعتمد من FSC وOEKO-TEX.القطن العضوي: يتكون القطن العضوي من 95% قطن عضوي و 5% إيلاستين معاد تدويره بالكامل. نستخدم القطن العضوي الهندي من مصادر أخلاقية للنسيج المعتمد من GOTS و OEKO-TEX.RE-SHELL100©: النسيج المستخدم للملابس الخارجية مصنوع من النايلون المجعد المعاد تدويره بنسبة 100%. إنها معتمدة من OEKO-TEX وGRS، باستخدام أصباغ منخفضة التأثير.

كيف أعتني بقماش ؟

Softskin100© | Organic Fleece | SMLS100© | Cotton Poplin | COTTONRIB100© | COTTONSEY100© | Washed Cotton Jerseyيغسل بالماء البارد وعلى دورة خفيفة. يكوى مقلوب بحرارة منخفضة. غير مناسب للتنظيف الجاف، للمبيض، أو للنشافة.

PRFRM100©يغسل بالماء البارد وعلى دورة خفيفة. غير مناسب للتنظيف الجاف، للكوي، للمبيض، أو للنشافة.Re-Crink100©يغسل على اليد بماء باردة. غير مناسب للتنظيف الجاف، للكوي، للمبيض، أو للنشافة.

Re-Shell100©يغسل على اليد بماء باردة. تنظيف جاف. غير مناسب للكوي، للمبيض، أو للنشافة.Re-Form100©تنظيف جاف فقط. يكوى بحرارة منخفضة. غير مناسب للغسيل، للمبيض. أو للنشافة.

PLEATHER©يمسح بفوطة مبللة. غير مناسب للغسيل، للتنظيف الجاف، للكوي، للمبيض، أو للنشافة."

كيف أستخدم قسيمتي؟

يمكنك استخدام القسيمة الخاصة بك عن طريق إدخال رمز القسيمة على بطاقة الهدية أو مربع كود الخصم عند الدفع.